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定义罗拉:“是以结果为导向的过程和方法论,用于组织的速度、效率和可持续性的改善,通过不断地 提高持续改善的目标,推动组织追求完美”。GE(通用 电气):公司将六个西格玛作为公司的四项发展战略之 一,定义为“是一个高度原则化的过程,帮助我们专注 于开发和提供近乎完美的产品和服务,是企业文化的一 部分” 。三星:“三星的一切术语用六西格玛来定义”。


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